Regulamin

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Serwis mojezyczenia.fun („Serwis”), w tym zasady zawierania i realizacji umów o świadczenie Usługi Generowania — spersonalizowanego wideo z życzeniami jako efektu tej usługi.

W Regulaminie używa się następujących pojęć: „Usługodawca” — podmiot prowadzący Serwis, wskazany w §2; „Klient” — osoba fizyczna korzystająca z Serwisu; „Konsument” — Klient będący osobą fizyczną zawierającą z Usługodawcą umowę bezpośrednio niezwiązaną z działalnością gospodarczą lub zawodową; „Zlecenie” — konfiguracja wideo (wybór szablonu i postaci, imię dziecka, treść życzeń) zapisana na koncie Klienta; „Usługa Generowania” — przedmiot umowy: zorganizowane, zautomatyzowane świadczenie polegające na uruchomieniu i obsłudze infrastruktury Serwisu (systemów sztucznej inteligencji u zaufanych dostawców, syntezy mowy, kolejek renderujących, przechowywania i transmisji plików), której bezpośrednim efektem jest Wideo; „Wideo” — plik MP4 stanowiący efekt Usługi Generowania, dostarczany Klientowi.

Serwis skierowany jest wyłącznie do osób dorosłych. Zamówienia mogą składać wyłącznie osoby pełnoletnie (por. §8).

Usługodawcą i administratorem Serwisu jest: Igor Antosik AI Solutions, ul. Nizinna 23a, 04-386 Warszawa, NIP: 1132820048 („Usługodawca”).

Kontakt z Usługodawcą: igor@iantosik.pl oraz przez formularz kontaktowy dostępny w Serwisie pod adresem /kontakt.

Umowa o świadczenie Usługi Generowania zawierana jest na odległość, w całości za pośrednictwem Serwisu. Do jej zawarcia dochodzi z chwilą dokonania przez Klienta płatności za Zlecenie, po uprzednim: (1) wyborze szablonu i postaci, (2) podaniu imienia dziecka i treści życzeń, (3) zaznaczeniu wymaganej zgody na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia od umowy (§6) oraz opcjonalnej zgody na publikację w galerii, i (4) przejściu do płatności.

Przedmiotem umowy jest Usługa Generowania: zorganizowane, zautomatyzowane uruchomienie i obsługa infrastruktury Serwisu — integracji z systemami sztucznej inteligencji u zaufanych dostawców zewnętrznych (generowanie obrazu, animacji i mowy), syntezy mowy, kolejek renderujących, przechowywania i transmisji plików — na podstawie danych Zlecenia. Rezultatem tej usługi jest Wideo. Klient płaci za skorzystanie z tej zintegrowanej infrastruktury i jej obsługi; Wideo stanowi efekt i potwierdzenie wykonania usługi, a nie odrębnie sprzedawany towar.

Świadczenie Usługi Generowania rozpoczyna się niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, co ma bezpośrednie znaczenie dla zasad odstąpienia od umowy (§6). Zleceniu nadawany jest indywidualny identyfikator, a status realizacji Klient może sprawdzać na stronie Zlecenia w Serwisie („Moje wideo”).

Umowa zawierana jest w języku polskim. Regulamin dostępny jest pod adresem /regulamin w formie umożliwiającej pobranie i utrwalenie treści.

Cena Usługi Generowania zależy od wybranego szablonu: 17,99 zł za Zlecenie z postacią standardową albo 24,99 zł za Zlecenie z postacią premium (ceny brutto, zawierają wszystkie podatki). Cena pokrywa skorzystanie z infrastruktury generującej i jej obsługę, w tym koszty dostawców zewnętrznych ponoszone przez Usługodawcę. Cena łączna — łącznie z podatkami — jest widoczna na stronie Zlecenia przed przejściem do płatności.

Płatności obsługiwane są przez operatora Stripe Payments Europe Ltd. Dostępne metody płatności obejmują BLIK oraz karty płatnicze. Dane karty nie przechodzą przez Serwis — są przetwarzane wyłącznie przez operatora płatności.

Usługodawca wystawia potwierdzenie zakupu / fakturę na życzenie Klienta, po zgłoszeniu przez formularz kontaktowy.

Usługa Generowania wykonywana jest automatycznie, zwykle w ciągu kilku–kilkunastu minut od zaksięgowania płatności; w okresach szczytowych (m.in. Mikołajki, Boże Narodzenie) czas ten może się wydłużyć. Jeżeli z przyczyn technicznych infrastruktura nie umożliwi poprawnego wykonania usługi (np. awaria dostawcy), Usługodawca ponawia próbę bez dodatkowych opłat, a jeżeli nie jest to możliwe — zwraca całość zapłaconej ceny.

Gotowe Wideo (plik MP4, format pionowy 9:16, jakość HD) Klient może pobrać ze strony Zlecenia w oknie 24 godzin od jego ukończenia; w tym samym oknie działa udostępniany rodzinie link do obejrzenia Wideo.

Pliki wideo i audio Zlecenia są usuwane z serwerów Usługodawcy po upływie 7 dni od ukończenia Zlecenia. Klient może w każdym momencie usunąć Wideo wraz z plikami wcześniej, korzystając z opcji usunięcia na stronie Zlecenia. Księgowe rekordy płatności przechowywane są przez okres wymagany przepisami podatkowymi.

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Bieg terminu rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy.

Zastrzeżenie ustawowe (podwójna podstawa): prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów: (a) o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał usługę w pełni za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po pełnym wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta); oraz (b) o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta informowanego o utracie prawa odstąpienia, który przyjął to do wiadomości, a przedsiębiorca przekazał potwierdzenie (art. 38 ust. 1 pkt 13 tej ustawy). W Serwisie zgoda ta jest zbierana obowiązkowo przed płatnością; Usługodawca stosuje model pełnego wykonania (pkt (a)): prawo odstąpienia od umowy wygasa z chwilą pełnego wykonania Usługi Generowania, jeżeli zostały spełnione ustawowe warunki. Nie ogranicza to uprawnień Konsumenta z tytułu niezgodności świadczenia z umową.

Odstąpienie od umowy składa się oświadczeniem — wystarczy wysłać je na adres e-mail Usługodawcy lub przez formularz kontaktowy przed upływem terminu (decyduje data wysłania). Można skorzystać z wzoru formularza odstąpienia zamieszczonego poniżej, jednak nie jest to obowiązkowe.

W przypadku świadczenia rozpoczętego za zgodą Konsumenta, lecz niezakończonego w chwili odstąpienia, Konsumentowi przysługuje zwrot ceny pomniejszony o wartość świadczeń spełnionych do chwili odstąpienia. Zwrot płatności następuje tą samą metodą, którą posłużono się przy płatności, niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy przesłać oświadczenie przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Igor Antosik AI Solutions, ul. Nizinna 23a, 04-386 Warszawa, e-mail: igor@iantosik.pl o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo wykorzystać wzorcowy formularz odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.

Jeżeli odstąpią Państwo od niniejszej umowy, zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie obciążymy Państwa opłatami w związku z tym zwrotem.

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

— Adresat: Igor Antosik AI Solutions, ul. Nizinna 23a, 04-386 Warszawa, igor@iantosik.pl — Ja/My(*) ................................................................ niniejszym informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) / o odstąpieniu od umowy dostarczenia następujących treści cyfrowych(*) ................................................ — data zawarcia umowy(*) ................................................ — imię i nazwisko/nazwa Konsumenta(*) ................................................ — adres Konsumenta(*) ................................................ — podpis Konsumenta (tylko jeżeli formularz jest w formie papierowej) (*) niepotrzebne skreślić. — data ................................................

Uwaga: w polach oznaczonych kropkami należy wpisać własne dane; sformułowanie „informujemy o odstąpieniu od umowy dostarczenia treści cyfrowych” oraz dane Umowy wystarczą jako jednoznaczne oświadczenie.

Klient może zgłaszać reklamacje związane z umową i wykonaniem Usługi Generowania na adres igor@iantosik.pl lub przez formularz kontaktowy. Zalecane jest podanie identyfikatora Zlecenia i opisu problemu (np. błędnie wymówione imię, uszkodzony plik).

Zastrzeżenie co do charakteru świadczenia: Usługa Generowania wykonywana jest w całości przez zautomatyzowane systemy sztucznej inteligencji, których praca ma charakter probabilistyczny. Klient przyjmuje do wiadomości, że poszczególne wykonania Usługi mogą się od siebie różnić w szczegółach obrazu, animacji i mowy, które nie mają charakteru wady (np. naturalna zmienność gestów postaci, barwy głosu czy scenografii przy zachowaniu treści Zlecenia). Zastrzeżenie to nie ogranicza uprawnień z tytułu niezgodności świadczenia z umową w zakresie istotnym dla Klienta — w szczególności prawidłowego odtworzenia imienia dziecka, treści życzeń, wybranej postaci i technicznej poprawności pliku.

W ramach reklamacji z tytułu niezgodności świadczenia z umową Klient może żądać ponownego wykonania Usługi (re-generacji Wideo) lub obniżenia ceny, a przy niezgodności istotnej — odstąpienia od umowy; Usługodawca może w pierwszej kolejności zaproponować re-generację, którą Klient może odrzucić, jeśli jest dla niego nadmierno uciążliwa lub nie zaspokoi jego uzasadnionych oczekiwań.

Usługodawca rozpoznaje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli do prawidłowego rozpoznania potrzebne jest uzupełnienie informacji, Usługodawca kontaktuje się z Klientem w tym terminie. Brak odpowiedzi w terminie oznacza uznanie reklamacji.

Uprawnienia z tytułu rękojmi i niezgodności towaru lub usługi z umową Konsumentowi przysługują na zasadach ogólnych; umowa nie ogranicza żadnych ustawowych praw Konsumenta.

Informacja o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji: Klient-Konsument może zwrócić się do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub wojewódzkiego inspektora inspekcji handlowej, a także skorzystać z mediacji przy Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Jednocześnie informujemy, że internetowa platforma rozwiązywania sporów konsumenckich (ODR) została wyłączona z dniem 20 lipca 2025 r. na mocy Rozporządzenia Wykonawczego Komisji (UE) 2024/3228 i nie jest dostępna.

Serwis służy do tworzenia życzeń dla dzieci, a Zlecenia składać mogą wyłącznie osoby dorosłe działające w imieniu własnym jako rodzice, opiekunowie lub członkowie rodziny.

Klient zobowiązuje się nie podawać w Zleceniu treści sprzecznych z prawem, dobrymi obyczajami lub mogących zaszkodzić dziecku lub osobom trzecim (w szczególności treści wulgarnych, dyskryminujących, poniżających lub naruszających prawa osób trzecich). Serwis stosuje automatyczną blokadę słów zabronionych, a Usługodawca może odmówić realizacji Zlecenia naruszającego niniejszy punkt — w takim przypadku zwraca zapłaconą cenę w całości.

Klient oświadcza, że przysługują mu prawa do treści podanych w Zleceniu (w tym do wizerunku lub dóbr osobistych osób trzecich, jeżeli zostały użyte).

Serwis umożliwia — obok ustawień standardowych przygotowanych przez Usługodawcę — opcjonalną modyfikację przez Klienta promptu, czyli opisu poleceń sterujących generowaniem obrazu i animacji Wideo. Modyfikacja jest dobrowolna, odbywa się na wyłączną odpowiedzialność Klienta, a przed jej zastosowaniem Serwis wprost informuje o możliwych nieoczekiwanych skutkach.

Składając Zlecenie, Klient za każdym razem akceptuje zawartość promptu zastosowanego przy Generowaniu (standardowego albo zmodyfikowanego) jako swój wybór. Zmienność obrazu i animacji wynikająca z modyfikacji promptu mieści się w zastrzeżeniu o probabilistycznym charakterze AI (§7) i nie stanowi niezgodności z umową; nie wyłącza to prawidłowego odtworzenia treści Zlecenia (imię dziecka, treść życzeń, wybrana postać) ani technicznej poprawności pliku Wideo.

Wideo powstaje z udziałem systemów sztucznej inteligencji (generowanie obrazu i mowy). Serwis oznacza takie treści informacją o wygenerowaniu przez AI, zgodnie z art. 50 rozporządzenia (UE) 2024/1689 (AI Act).

Kupione Wideo Klient otrzymuje w ramach wykonania Usługi Generowania do użytku prywatnego, niekomercyjnego — może je pobierać, odtwarzać i udostępniać rodzinie i znajomym. Prawa do elementów Serwisu (szablony, postacie, mechanizmy) pozostają po stronie Usługodawcy.

Postacie dostępne w Serwisie są autorskimi, oryginalnymi stworzeniami i nie są powiązane z żadnymi znanymi markami, filmami ani serialami.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawę o prawach konsumenta; postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów.

Usługodawca może zmieniać Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, funkcjonalności lub cen Serwisu), informując o zmianie na stronach Serwisu co najmniej 7 dni przed wejściem w życie; do Zleceń złożonych przed tą datą stosuje się wersję dotychczasową.

Regulamin, Politykę prywatności oraz Deklarację dostępności można pobrać i utrwalić w dowolnym momencie pod ich adresami w Serwisie.